Coral Tree Lodge
Geschäftsbedingungen
Buchungsbedingungen Unterkunft
Buchungsbedingungen Aktivitäten
Buchungsbedingungen Unterkunft
RESERVIERUNG
Der Kunde hat über die Website der Coral Tree Lodge (nachfolgend CTL genannt) die Möglichkeit, eine oder mehrere Übernachtungen zu buchen. Diese Buchung geht der CTL vorerst als verbindliche Reservierung zu. Mit Absendung dieser Reservierung durch den Kunden an die CTL, erkennt der Kunde uneingeschränkt die nachfolgenden Bedingungen an.
BUCHUNG
Die Reservierung hat nur dann einen verbindlichen und vertraglichen Wert für beide Seiten, wenn der Kunde eine von der CTL herausgegebene BESTÄTIGUNG DER RESERVIERUNG erhält.
ZAHLUNG
Die Bezahlung der Reservierungen ist per PayPal über den von uns gesendeten Zahlungslink oder per Überweisung möglich.
Als Anzahlung sind mindestens 50 % des gebuchten Gesamtbetrags des angeforderten Aufenthalts fällig. Nach Eingang der Anzahlung bei der CTL wird Ihnen eine Bestätigung der Zahlung zugesandt. Diese Bestätigung garantiert Ihnen die Reservierung Ihres Aufenthaltes.
Der Restbetrag wird bei Ankunft bezahlt.
ANKUNFT
Verspätete Ankunft oder erwartete Abfahrt. Es liegt an unseren Kunden, uns so schnell wie möglich über eine Änderung ihrer An- oder Abreisetermine zu informieren.
Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise von den auf Ihrer Reservierung angegebenen Terminen wird für jeden nicht genutzten Tag der aktuell gebuchte Preis der CTL berechnet. Je nach Zeitraum kann die CTL auf diese ungenutzten Übernachtungen einen Vorzugspreis anwenden.
Wir werden Ihre reservierte Unterkunft ab dem geplanten Datum Ihrer Ankunft 48 Stunden verfügbar halten. Nach dieser Zeit und ohne Neuigkeiten von Ihnen, wird Ihre Reservierung storniert.
FAHRZEUGE
Ein Fahrzeug ist erlaubt und muss auf dem Gelände der CTL geparkt werden. Das Parken des Fahrzeuges ist für den gesamten gebuchten Zeitraum kostenfrei. Eventuelle Zusatzfahrzeuge müssen außerhalb des Geländes der CTL geparkt werden. Die Einfahrt zum Gelände der CTL wird ab 22:00 Uhr verschlossen. Bei späterer Ankunft muss das Fahrzeug außerhalb des Geländes geparkt werden.
BESUCHER
Zusätzliche Besucher unserer Kunden werden auf dem Grundstück der CTL nicht gestattet.
TIERE
Weil die CTL selbst im Besitz von drei Hunden ist, werden weitere Hunde oder Haustiere der Kunden nicht zugelassen.
RÜCKTRITT
Stornierung Ihrer Buchung:
• mehr als 30 Tage vor Ihrer Ankunft:
Ihre ANZAHLUNG wird zurückerstattet, abzüglich 10 $ Stornogebühr.
• weniger als 30 Tage vor Ihrer Ankunft:
50% ihrer Einzahlung wird einbehalten.
• weniger als 14 Tage vor Ihrer Ankunft:
100% ihrer Einzahlung wird einbehalten.
INFORMATION
Bei Ihrer Ankunft ist eine Kaution von 100 $ zu hinterlegen. Die Kaution wird am Tag der Abreise zurückerstattet, mit Ausnahme eines eventuellen Pauschalbetrags für die Reparatur oder die Rückerstattung fehlender oder beschädigter Gegenstände oder Geräte.
HAUSORDNUNG
Die Gäste verpflichten sich unter Androhung eines entschädigungslosen Ausschlusses, die Sicherheitsregeln der CTL, die Evakuierungsanweisungen und insbesondere die HAUSORDNUNG, die in jeder Unterkunft zugänglich ist, einzuhalten. Jede Person, die sich physisch auf dem Gelände der CTL aufhält, akzeptiert die HAUSORDNUNG und ist verpflichtet, sich an die Regeln zu halten. Andernfalls behält sich die CTL das Recht vor, diese Person aufzufordern, den Campingplatz ohne Rückerstattung oder Entschädigung zu verlassen. In schweren Fällen kann die Polizei informiert und gegebenenfalls angefordert werden.
FORMALITÄTEN
Jeder, der mindestens eine Nacht auf dem Gelände der CTL verbringt, muss dem Betreiber einen Ausweis vorlegen, dessen Kopie aufbewahrt wird. Minderjährige ohne Begleitung ihrer Eltern werden nur mit schriftlicher Genehmigung von ihnen aufgenommen.
Buchungsbedingungen Aktivitäten
RESERVIERUNG
Der Kunde hat über die Website der Coral Tree Lodge (nachfolgend CTL genannt) die Möglichkeit, Informationen über angebotene Aktivitäten einzuholen. Diese Aktivitäten sind organisierte Unternehmungen, für die ein zusätzlicher Preis fällig ist. Die CTL ist nicht der Veranstalter dieser Aktivitäten, sondern lediglich der Vermittler. Als Veranstalter wird ein Guide oder Bergführer oder ein externes Unternehmen definiert.
BUCHUNG
Mit der Reservierung einer Unterkunft in der CTL kann schon die Absicht erklärt werden, eine Aktivität zu buchen. Die verbindliche Buchung der Aktivitäten erfolgt jedoch erst während des Aufenthaltes in der CTL. Die Buchung erfolgt schriftlich durch ein entsprechendes Formular. Mit Unterzeichnung des Formulars erkennt der Kunde alle hier beschriebenen Bedingungen ausnahmslos an.
TERMINVEREINBARUNG
Termine für die Durchführung der Aktivitäten werden individuell vereinbart. Die Zusage der durch den Kunden gewünschten Termine ist nur möglich, wenn Kapazitäten beim Veranstalter vorhanden sind. Diese Kapazitäten werden individuell abgefragt. Eine Garantie für feste Wunschtermine ist nicht gegeben.
DURCHFÜHRUNG DER AKTIVITÄT
Am Tag der Aktivität wird die Anreise zur Aktivität durch die CTL organisiert. Der Kunde wird zum Zielort gebracht und dem Veranstalter übergeben. Je nach gebuchtem Leistungsinhalt der Aktivität wird die CTL den Kunden mit entsprechendem Equipment ausstatten, welches für die Durchführung der Aktivität notwendig ist. Der Umfang des Equipments ist in der Leistungsbeschreibung der gebuchten Aktivität definiert. Nach Abschluss der Aktivität wird die CTL die Rückreise zur Unterkunft organisieren.
EQUIPMENT
Je nach Aktivität stellt die CTL dem Kunden benötigtes Equipment zur Verfügung. Der Kunde garantiert einen rücksichtsvollen Umgang mit dem Equipment. Bei Verlust von Equipment haftet der Kunde in vollem Umfang. Bei Beschädigung von Equipment wird die Höhe der Haftung zwischen CTL und Kunde definiert und richtet sich nach dem Umfang der Beschädigung. Der Umfang und der Wert des zur Verfügung gestellten Equipments sind im Buchungsformular definiert. Die Reinigung des Equipments wird durch die CTL durchgeführt.
ZAHLUNG
Die Bezahlung der Aktivität erfolgt am Tag der Buchung in bar oder über Paypal.
WETTER
Das Wetter im tropischen Amazonas-Tiefland oder in der Andenregion ist sehr wechselhaft und nicht vorhersehbar. Muss eine Aktivität aufgrund schlechten Wetters terminlich verschoben werden, erhält der Kunde von der CTL keine Rückerstattung des Buchungspreises, solange der alternative Termin innerhalb seiner Aufenthaltszeit in der CTL liegt. Verschiebt sich der alternative Termin für die Aktivität auf einen Zeitraum außerhalb der Aufenthaltszeit des Kunden in der CTL, wird der Buchungspreis zu 100 % erstattet.
Eine Rückerstattung des Buchungspreises wegen schlechtem Wetter während der Durchführung der Aktivität ist nicht vorgesehen.
HAFTUNG
Der Kunde ist sich darüber bewusst, dass die Natur von Ecuador viele Gefahren mit sich bringt.
Für diese Gefahren übernimmt die CTL keinerlei Haftung vor, während und nach der Aktivität. Die CTL ist Vermittler der Aktivität, nicht aber der Veranstalter der Aktivität. Der Kunde versichert, dass die CTL von jeglichen Haftungen ausgeschlossen ist.
Insbesondere bei nachfolgenden Ereignissen vor, während und nach der Aktivität haftet die CTL nicht gegenüber dem Kunden:
- verlorene Gegenstände
- unvorhersehbare Wetterereignisse und deren Folgen
- Waldbrände und deren Folgen
- Erdrutsch und umstürzende Bäume
- Erdbeben, Vulkanausbrüche und deren Folgen
- Verletzungen durch unachtsames Verhalten
- Verletzungen durch unwegsames Gelände
- Verletzungen durch Tiere allgemein und giftige Tiere
- Krankheiten / Parasiten durch Verletzungen
- Krankheiten / Parasiten durch falsche Ernährung
- Tod durch eine der oben aufgeführten Ereignisse
RÜCKTRITT
Der Rücktritt von einer bereits gebuchten Aktivität ist ausgeschlossen. Eine Ausnahme bildet der Rücktritt aufgrund von Krankheit oder einem nachweisbaren Hindernis, welches eine Stornierung der Aktivität rechtfertigt. Im Fall einer Stornierung werden durch die CTL 50 % des gezahlten Betrages zurückerstattet.